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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01 janvier 2025.

1. Introduction

Chez RetroDeals, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Elle s’applique à tous les services proposés sur notre boutique en ligne.

2. Responsable du Traitement

Responsable : RetroDeals
Adresse : France
Email : contact@retrodeals.fr

Le traitement de vos données personnelles est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations européennes en vigueur.

3. Données Collectées

• Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de facturation et de livraison : adresse postale, informations de paiement
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées
• Données de communication : échanges avec le service client
• Données comportementales : historique de navigation, produits consultés ou achetés, préférences

4. Finalités et Bases Légales

• Traitement et livraison des commandes (base légale : exécution d’un contrat)
• Service client et support après-vente (base légale : intérêt légitime)
• Envoi d’offres commerciales ou de newsletters (base légale : consentement)
• Sécurité, détection de fraude et prévention des abus (base légale : intérêt légitime)
• Analyse et amélioration continue du site (base légale : intérêt légitime)

5. Consentement

Votre consentement est requis pour certaines utilisations, notamment pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant directement.

6. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, emailing, analyses marketing)
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

RetroDeals ne revend ni ne loue jamais vos données à des tiers.

7. Transfert Hors Union Européenne

Si certaines données sont transférées en dehors de l’Union Européenne, nous veillons à leur protection à travers des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des garanties équivalentes.

8. Durée de Conservation

• Données liées aux commandes : 5 ans après la dernière transaction
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification ou d’effacement
• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@retrodeals.fr. Nous nous engageons à répondre à votre demande sous un délai maximum de 30 jours.

10. Sécurité des Données

RetroDeals met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données : chiffrement SSL, pare-feux, contrôle d’accès, sauvegardes sécurisées et surveillance continue du système.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre Politique de Cookies.

12. Protection des Mineurs

RetroDeals ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un mineur nous a transmis des données, celles-ci seront immédiatement supprimées.

13. Décisions Automatisées

Certaines fonctionnalités du site peuvent reposer sur des traitements automatisés (comme les recommandations de produits), mais elles ne produisent aucun effet juridique ni impact significatif sur l’utilisateur.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (exemple : la CNIL en France).

15. Modifications de la Politique

RetroDeals peut modifier cette politique pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels. En cas de modifications importantes, vous en serez informé(e) par email 15 jours avant leur entrée en vigueur.

16. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données, écrivez-nous à : contact@retrodeals.fr.